En Grupo Granada Reformas tratamos los datos personales que nos facilitas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos a través del formulario de presupuesto, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [PENDIENTE: razón social] (Grupo Granada Reformas)
- NIF / CIF: [PENDIENTE: CIF]
- Domicilio: [PENDIENTE: domicilio social]
- Correo de privacidad: [PENDIENTE: email de privacidad]
- Teléfono: +34 634 64 73 73
2. Datos que recogemos
Recogemos los datos que introduces en nuestro formulario de presupuesto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, población y los datos de tu proyecto de reforma (tipo de obra, estancia, superficie aproximada, estado de la vivienda, plazo, presupuesto orientativo y el mensaje que nos escribas). También podemos registrar cómo nos conociste. No recogemos categorías especiales de datos.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para responder a tu solicitud de presupuesto y hacer el seguimiento de la misma: contactarte por email o teléfono, preparar el presupuesto, coordinar la visita y mantener la comunicación relacionada con tu proyecto. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
4. Base jurídica
La base legal es tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), así como la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para gestionar la solicitud nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra y con garantías contractuales:
- Tally — plataforma con la que está construido el formulario de presupuesto y que recibe los datos que envías.
- Herramientas de automatización (p. ej. Make, n8n o Zapier) y de correo electrónico, que orquestan el aviso del lead, el email de confirmación y el registro de la solicitud.
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos; en tal caso se amparan en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o marcos equivalentes). [PENDIENTE: detalle de proveedores y transferencias].
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se convierte en relación contractual, durante la vigencia de la obra y los plazos legales de garantía y fiscales aplicables. Si la solicitud no prospera, los conservaremos un máximo de [PENDIENTE: plazo de conservación] salvo que solicites antes su supresión.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión (derechos ARCO), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello escríbenos al correo de privacidad [PENDIENTE: email de privacidad] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento identificativo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, mal uso o acceso no autorizado, y exigimos el mismo compromiso a nuestros encargados del tratamiento.
Consulta también nuestro Aviso legal y nuestra Política de cookies.